1. Не спорить с возражениями – соглашаться и идти дальше. 2. Не объяснять услуги подробно, только смысл и пользу. 3. Не задавать лишних вопросов, только выявление болей и потребностей заказчика. 4. Цель звонка – «достучаться» до ЛПР и договориться о дальнейшем взаимодействии.